FAQs

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Enviamos el paquete dentro de las 24 horas desde nuestro almacén en la UE utilizando las opciones de entrega más rápidas.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, puedes devolver productos gratis en un plazo de 30 días. Para más información, consultareturns returns section.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Puedes pagar con tarjeta, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay. También está disponible el pago aplazado con Klarna.
¿Cuál es el monto mínimo de pedido para envío gratis?

Envío gratis en pedidos superiores a 49 €.

¿Dónde puedo encontrar información sobre mi pedido?

Recibirás la información del pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Además, si tienes una cuenta de cliente, los detalles también estarán disponibles allí.

¿Puedo cambiar un producto?

Debido a nuestro sistema automatizado de procesamiento de pedidos, no podemos modificar un pedido una vez que ha sido realizado. Si deseas cambiar la talla o el color, deberás cancelar el pedido y hacer uno nuevo. Si ya has recibido el paquete y deseas cambiar un producto, devuélvelo y realiza un nuevo pedido.

¿Cuál es la talla más grande?

Tallas disponibles desde la XS hasta la 4XL, según el modelo.

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Utiliza la guía de tallas en la página del producto y compárala con tus medidas corporales.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Escríbenos a hello@mygabriella.com – nuestro equipo de Atención al Cliente responderá todas tus preguntas.

¿Cómo debo usar los productos que he comprado?

Utiliza los productos según su finalidad — encontrarás las características específicas y los detalles de uso en la página del producto.

¿Cómo debo cuidar los productos que he comprado?

Sigue las instrucciones de cuidado indicadas en la página del producto y en la etiqueta.